Région de Waterloo : la police met en garde contre une fraude cellulaire

La police régionale de Waterloo a indiqué le 13 novembre 2026 qu’elle continue de recevoir des signalements concernant une fraude qui vise les résidents de la région de Waterloo avec des offres de téléphones mobiles et de services de télécommunications à prix réduit.

Au cours des semaines précédentes, des personnes ont signalé avoir été contactées par des individus prétendant représenter une entreprise de télécommunications, selon la police. Ceux-ci offraient des rabais importants sur des services existants, des appareils gratuits ou des mises à niveau promotionnelles.

Dans plusieurs cas signalés, on a demandé aux personnes de commander de nouveaux appareils mobiles par l’intermédiaire de comptes ou de fournisseurs de services légitimes. On leur a ensuite dit de retourner les appareils à l’aide d’étiquettes d’expédition ou de les remettre à des personnes venues les chercher à leur domicile. Dans d’autres cas, des personnes ont fourni des renseignements personnels ou financiers aux responsables de la fraude.

La police affirme que certaines personnes ont subi des pertes financières, tandis que d’autres ont reconnu la fraude avant de perdre de l’argent ou des biens.

Comment vérifier une offre

La police invite les résidents à se méfier des appels, courriels et textos non sollicités offrant des rabais, des promotions ou des mises à niveau de compte. Elle recommande de :

• Communiquer directement avec l’entreprise au moyen d’un numéro figurant sur son site officiel ou sur une facture existante avant d’accepter une offre.
• Se méfier des offres non sollicitées d’appareils gratuits, de rabais importants ou de mises à niveau de compte.
• Ne jamais donner de renseignements personnels, bancaires, de carte de crédit ou d’identité à une personne qui appelle sans avoir été sollicitée.
• Vérifier toute demande d’expédition, de retour ou de remise d’un appareil avant d’agir.
• Se méfier des demandes de numéros de suivi, d’identifiants de compte, de codes de vérification ou de copies de pièces d’identité.

Selon la police, les entreprises légitimes n’envoient pas de représentants à domicile pour recueillir des cartes bancaires, des cartes de crédit, des appareils électroniques personnels ou des appareils mobiles dans le cadre d’une enquête sur une fraude ou d’une vérification de compte.

Toute personne qui croit avoir été ciblée devrait communiquer immédiatement avec son institution financière, surveiller ses comptes pour repérer toute activité suspecte et signaler l’incident à la police. Celle-ci encourage aussi les victimes à signaler les fraudes et les tentatives de fraude au Centre antifraude du Canada.